C’est devenu un réflexe: avant de réserver un hôtel ou un restaurant sur Internet, on se précipite sur les avis des utilisateurs pour évaluer la qualité de l’établissement. Si les avis sont élogieux, on réserve dans la foulée. S’ils sont désastreux, on passe son chemin et on réservera le restaurant d’à côté….mais ces avis sont-ils crédibles ? S’agit-il seulement de vrais consommateurs ? Les plateformes de réservation contrôlent-elles la véracité des avis ? La réponse à ces questions est catégorique: absolument pas ! ABE a tenté une expérience spectaculaire qui prouve qu’on peut très facilement manipuler les avis des utilisateurs.